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常见问题

  1. 1、如何注册成为会员?
    · 用户进入彩票网站首页,在首页右侧点击"注册",进入用户注册页面。 
    · 在注册页面阅读并同意《彩票网络服务协议》。 
    · 在注册页面填写相关信息并提交。 
    · 系统返回成功信息,恭喜注册成功。

    2、忘记了登录密码怎么办?

· 请及时提供您的会员账号,真实姓名,银行账号,等相应信息给客服人员。

· 并请耐心等待系统将为您重置一个新密码,请您登录后自行修改!

· 温馨提示:请您登录会员账号后,再点击网页上的【会员中心】-【登录密码】修改即可。公司账号密码全为小写,请您登录时注意您键盘的大小写!
3、如何进行充值?

有多种充值方式供您选择,包括:银行转账、第三方支付、微信与支付宝等,或者联系在线客服。
4、如何提款?
· 用户登录后点击首页右侧的"提款"进入提款页面,在提款页面输入提款金额及提款密码并确认。
· 您的提款申请成功并经核对无误后,将通过银行转账方式提款,1到3分钟实时到账。支持全国所有大小银行。
· 为了保障您的资金安全,公司提供7X24小时一对一服务。
5、提款不成功怎么办?
提款不成功分两种情况: 
· 提款申请未成功: 
1、提款金额大于账户实有金额。 
2、提款时填写的提款密码与用账户信息设置的密码不一致。 
3、银行卡信息不符合规定格式。 
· 申请提款成功,但款项没有到达指定账户: 
1、银行卡卡号填写错误,与用户姓名不符,银行退单。 
一旦发生上述现象,请及时联系客服,由客服人员为您服务。
6、在本站购彩安全吗?
· 本站是福彩中心与体彩中心授权的合法的网上投注平台,所售彩票都是福彩中心与体彩中心正规发行的彩票。 · 本站彩票已在工信部备案,是真实有效合法的网上投注平台。 
· 本站彩票与多家网站达成购彩合作伙伴关系,比如百度、搜狐、搜狗、腾讯微信、支付宝等。
7、真实姓名填写错误如何修改?
一经绑定,用户本人无法直接修改真实姓名,但可以联系客服人员进行修改。操作流程如下: 
· 联系客服人员(可通过电话、QQ、邮件等途径),说明修改的原因; 
· 客服部收到授权后,由专员核实信息提交报告,交领导批准签字; 
· 主管领导签字后,技术专员在有人监督的情况下,修改用户的错误信息。
8、忘记了登录密码怎么办?
· 请及时提供相应信息给客服。系统将重置一个新密码,并把新密码发送到用户注册时提交的电子邮箱中,为保障账户安全,建议用户登录后立即修改密码。
9、注册后为什么要绑定银行卡?
为了不影响您的充值、投注和提款,注册后须在用户中心绑定银行卡,提交用户真实姓名,设置提款密码。
10、通过网上充值,出现该页无法显示时怎么办?
· 没有升级IE浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统。 请升级到8.0及以上版本。
· 上网环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制,如有条件更换一种上网方式或环境。
· 瞬间网络不通,尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,请在IE菜单—工具—Internet选项—点击"删除cookies"和"删除文件",用以清除临时文件,以及联系本网站在线客服。
11、提款金额有没有限制?
本站单笔提款最低金额为10元,无最高限制。
12、如何查询购买彩票的记录?
在"用户中心"左侧选择"交易记录",即可查看购买彩票的记录。
13、我从来没买过彩票,这些彩种都怎么玩?
后点击首页的“玩法规则”后进入玩法规则页面,选择想要投注的彩种并查看其详细玩法。

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